Amazon Connect与RDS SQL通过Lambda的问题
创始人
2024-08-08 03:01:30
0

问题描述: 我想在Amazon Connect中使用RDS SQL查询数据,并通过Lambda函数返回结果。我已经尝试了几种方法,但遇到了一些问题。

解决方法: 以下是一个解决该问题的示例代码:

  1. 首先,在Amazon Connect中创建一个Lambda函数,用于处理来自Amazon Connect的请求并执行RDS SQL查询。
import boto3

def lambda_handler(event, context):
    # 获取来自Amazon Connect的输入参数
    phone_number = event['Details']['ContactData']['CustomerEndpoint']['Address']
    
    # 创建RDS数据库连接
    rds = boto3.client('rds')
    
    # 执行RDS SQL查询
    response = rds.execute_statement(
        secretArn='your_rds_secret_arn',
        database='your_database_name',
        resourceArn='your_rds_resource_arn',
        sql='SELECT * FROM your_table WHERE phone_number = :phone_number',
        parameters=[
            {
                'name': 'phone_number',
                'value': {'stringValue': phone_number}
            },
        ]
    )
    
    # 返回查询结果
    return response['records']
  1. 在Amazon Connect中设置Lambda函数的集成:

    • 打开Amazon Connect控制台,并选择相应的实例。
    • 在左侧导航栏中,选择“联系流程”。
    • 选择您要使用该Lambda函数的联系流程,然后选择“添加新的联系流程”。
    • 在图形编辑器中,选择一个适当的位置来添加一个Lambda函数。
    • 在配置面板中,选择“使用现有函数”并选择上述创建的Lambda函数。
    • 配置输入参数,以便将来自Amazon Connect的电话号码作为输入传递给Lambda函数。
    • 保存并发布联系流程。
  2. 在Amazon Connect中测试:

    • 在Amazon Connect控制台中,选择您的实例。
    • 在左侧导航栏中,选择“联系流程”。
    • 选择您的联系流程,并选择“测试”选项卡。
    • 输入一个电话号码,并测试联系流程。

这样,当有电话呼叫进入Amazon Connect时,它将触发Lambda函数,该函数将执行RDS SQL查询并返回结果。

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