要实现Amazon Connect和Lex v2的集成,你可以按照以下步骤进行操作:
创建Amazon Lex v2机器人:
配置Amazon Connect:
创建Lambda函数:
下面是一个示例Lambda函数的代码,用于将用户输入发送给Lex v2机器人并接收回复:
import boto3
def lambda_handler(event, context):
# 获取用户输入
user_input = event['Details']['Parameters']['input']
# 调用Lex v2机器人
client = boto3.client('lexv2-runtime')
response = client.recognize_text(
botId='YOUR_BOT_ID',
botAliasId='YOUR_BOT_ALIAS_ID',
localeId='YOUR_LOCALE_ID',
sessionId='YOUR_SESSION_ID',
text=user_input
)
# 提取Lex v2机器人的回复
bot_response = response['messages'][0]['content']
# 返回机器人回复
return {
'message': bot_response
}
请注意,上面的代码中的YOUR_BOT_ID、YOUR_BOT_ALIAS_ID、YOUR_LOCALE_ID和YOUR_SESSION_ID需要替换为你自己机器人和会话的相关ID。
完成以上步骤后,当用户进入Amazon Connect联系流程时,联系流程将调用Lambda函数,Lambda函数将使用Lex v2机器人处理用户输入并返回回复。