在Adobe Acrobat JavaScript中，如果出现错误提示“未定义doc.pageWindowRect和doc.media”，可能是因为在当前上下文中没有正确引用这两个对象或属性。

要解决这个问题，可以按照以下步骤进行：

1. 确保正确引用了“doc”对象。在Adobe Acrobat JavaScript中，可以使用“this”关键字引用当前文档对象。如果在其他上下文中使用该代码，可能需要调整代码以正确引用文档对象。

2. 确保当前文档是PDF文档。这两个属性只在PDF文档中存在。可以使用“this.info”属性来检查当前文档的类型。例如：

if (this.info && this.info.MIMEType === "application/pdf") {
  // 确保是PDF文档
  var pageWindowRect = this.pageWindowRect; // 使用doc.pageWindowRect
  var media = this.media; // 使用doc.media
} else {
  console.log("当前文档不是PDF文档");
}

3. 确保在适当的上下文中使用这两个属性。例如，可以在文档打开事件的处理程序中使用这些属性。例如：

this.addEventListener("open", function() {
  var pageWindowRect = this.pageWindowRect; // 使用doc.pageWindowRect
  var media = this.media; // 使用doc.media
});

请注意，这只是一种解决方法。具体的解决方法可能根据代码的上下文和具体环境而有所不同。如果问题仍然存在，请提供更多的代码示例和上下文信息，以便我们可以更好地帮助您解决问题。