Amazon Connect发布的联系人事件的规范是基于Amazon Connect联系流定义的。联系人事件是通过Amazon Connect中的联系流定义来定义的,并在联系人与Amazon Connect之间的互动期间生成。
以下是一个示例代码,演示如何使用AWS SDK for Python (Boto3)来获取联系人事件:
import boto3
# 创建Amazon Connect客户端
client = boto3.client('connect')
def get_contact_events(contact_id):
response = client.list_contact_events(
InstanceId='YOUR_INSTANCE_ID',
ContactId=contact_id
)
events = response['Events']
return events
# 获取特定联系人的事件
contact_id = 'YOUR_CONTACT_ID'
events = get_contact_events(contact_id)
# 打印联系人事件
for event in events:
print(event)
注意:在代码示例中,需要将'YOUR_INSTANCE_ID'和'YOUR_CONTACT_ID'替换为实际的Amazon Connect实例ID和联系人ID。
这个代码示例使用了AWS SDK for Python (Boto3)中的list_contact_events方法来获取特定联系人的事件列表。然后,它遍历事件列表并打印每个事件的详细信息。
请确保在运行代码之前,已正确安装AWS SDK for Python (Boto3)并配置了正确的AWS凭证。