如果在Angular项目中使用ng工具包时遇到通用不加载或工具不工作的问题，可以尝试以下解决方法：

1. 确保已正确安装ng工具包：在项目根目录下运行以下命令安装ng工具包：

npm install -g @angular/cli

2. 确保已正确初始化Angular项目：在命令行中使用ng命令初始化一个新的Angular项目：

ng new my-app

3. 确保已正确启动开发服务器：在项目根目录下运行以下命令启动开发服务器：

ng serve

4. 清除缓存并重新安装依赖：在项目根目录下运行以下命令清除缓存并重新安装项目依赖：

npm cache clean --force
npm install

5. 检查Angular版本兼容性：确保Angular版本与ng工具包版本兼容。可以通过以下命令检查Angular和ng工具包的版本：

ng version

6. 检查项目配置文件：检查项目根目录下的angular.json文件，确保正确配置了ng工具包相关的选项。

7. 检查网络连接和代理设置：确保网络连接正常，并检查是否需要设置代理以访问npm仓库。

如果以上方法都无效，可以尝试从头开始创建一个新的Angular项目，并逐步添加所需的依赖和功能，以确定问题所在。另外，查看控制台输出和错误日志也可以提供有关问题的更多信息。