当安卓电视崩溃时，可以尝试以下解决方法：

1. 重新启动电视：长按电视遥控器上的电源按钮，选择重新启动或重启电视选项。这将重新启动电视并清除可能导致崩溃的临时问题。

2. 清除应用缓存：进入电视设置，找到应用或应用管理器选项，选择出现问题的应用，然后点击清除缓存。这将清除应用的缓存数据，并可能修复与应用相关的崩溃问题。

3. 更新应用和系统：确保应用和系统都是最新版本。有时，旧版本的应用可能与最新的系统版本不兼容，导致崩溃。打开Google Play商店或电视设置中的应用商店，找到应用和系统更新的选项，并进行更新。

4. 卸载和重新安装应用：如果出现问题的应用无法通过更新修复，可以尝试卸载应用并重新安装。进入电视设置，找到应用或应用管理器选项，选择出现问题的应用，然后点击卸载。然后，重新下载并安装应用。

5. 恢复出厂设置：如果以上方法都无效，可以考虑恢复出厂设置。请注意，此操作将清除所有电视上的数据和设置，因此请在执行之前备份重要数据。进入电视设置，找到恢复出厂设置或重置选项，然后按照屏幕上的指示进行操作。

请注意，以上方法可能因不同的安卓电视品牌和型号而有所不同。建议在尝试上述方法之前，查阅电视的用户手册或联系电视制造商的技术支持以获取更准确的解决方案。