当安装"@babel/preset-env"时发生错误，可以尝试以下解决方法：

1. 确保你的项目中已经安装了babel和相关的依赖库。可以通过以下命令检查和安装：

npm list --depth 0

如果没有安装babel相关的依赖库，可以通过以下命令安装：

npm install --save-dev @babel/core @babel/preset-env

2. 确保你的项目的babel配置文件（.babelrc或babel.config.js）中正确配置了"@babel/preset-env"。例如，如果你使用的是.babelrc文件，可以添加以下配置：

{
  "presets": ["@babel/preset-env"]
}

3. 如果你正在使用Webpack或其他构建工具，确保你的构建配置文件中正确设置了babel-loader。例如，在Webpack配置文件中，可以添加以下配置：

module: {
  rules: [
    {
      test: /\.js$/,
      exclude: /node_modules/,
      use: {
        loader: 'babel-loader',
        options: {
          presets: ['@babel/preset-env']
        }
      }
    }
  ]
}

4. 如果以上方法仍然无法解决问题，可以尝试删除项目中的node_modules文件夹，并重新安装依赖：

rm -rf node_modules
npm install

这些解决方法通常可以解决安装"@babel/preset-env"时出现的错误。如果问题仍然存在，请提供更多的错误信息和代码示例，以便更好地帮助你解决问题。