当出现 ActiveStorage::FileNotFoundError 但实际上文件存在的情况时，可能是由于文件路径或存储配置有误导致的。以下是一些可能的解决方法：

1. 确保存储配置正确：检查 config/storage.yml 文件，确保已正确配置了存储后端（例如本地磁盘、云存储等）以及相关的访问密钥或凭证。

2. 检查文件路径：确保文件路径与存储配置中的路径匹配。如果使用本地磁盘存储，检查文件是否位于指定的存储路径下，并且路径大小写是否匹配。

3. 检查文件权限：确保文件对应的目录以及文件本身具有足够的读取权限。对于本地磁盘存储，可以使用命令 ls -l 检查文件权限。

4. 检查文件是否被移动或删除：如果文件是先前存在的，但后来被移动或删除，可能需要更新相关记录中的文件路径或重新上传文件。

5. 重新生成缩略图：如果文件是图片，并且您正在使用 Active Storage 的缩略图功能，尝试使用 rails active_storage:variant_reprocess 命令重新生成缩略图。

6. 检查存储后端是否正常工作：如果使用的是云存储，确保云存储服务正常运行，并且您的应用程序可以正确连接到云存储。

这些解决方法适用于大多数情况，但具体解决方法可能因您的应用程序和环境而异。如果问题仍然存在，请提供更多详细信息，以便更好地帮助您解决问题。