1. 确认队列名称是否正确。可以在ActiveMQ控制台或者Artemis管理控制台中查看。
2. 检查消费者的代码是否正确。请确认消费者是否连接到正确的队列。下面是一个示例代码：

ConnectionFactory factory = new ActiveMQConnectionFactory(url);
Connection connection = factory.createConnection();
Session session = connection.createSession(false, Session.AUTO_ACKNOWLEDGE);
String destinationName = "yourDestinationName";
Destination destination = session.createQueue(destinationName);
MessageConsumer consumer = session.createConsumer(destination);
connection.start();

Message message = consumer.receive();
while (message != null) {
    // 处理消息的逻辑
    message = consumer.receive();
}

consumer.close();
session.close();
connection.close();

3. 检查您的应用程序和消息代理之间的连接是否正常。您可以使用ping/pong机制来检测连接是否处于活动状态。如果连接失败，则可以通过重新连接到代理来解决问题。
4. 检查是否有对队列的访问权限。如果您使用了安全性措施，例如用户名/密码身份验证，则需要确保您的应用程序具有正确的访问权限。