在使用WHERE子句排除节点时，如果发现它不起作用，可能有几种原因导致。

1. 错误的WHERE条件：首先，检查WHERE子句中的条件是否正确。确保条件语句正确地匹配要排除的节点。例如，如果要排除name等于'John'的节点，WHERE子句应该是WHERE name <> 'John'，而不是WHERE name = 'John'。

以下是一个示例：

MATCH (n)
WHERE n.name <> 'John'
RETURN n

2. 错误的节点标签：检查WHERE子句中使用的节点标签是否正确。确保标签正确地匹配要排除的节点。例如，如果要排除标记为'Person'的节点，WHERE子句应该是WHERE NOT n:Person，而不是WHERE n:Person。

以下是一个示例：

MATCH (n)
WHERE NOT n:Person
RETURN n

3. WHERE子句放置位置错误：确保WHERE子句放置在正确的位置。WHERE子句应该在MATCH子句之后，RETURN子句（如果有的话）之前。

以下是一个示例：

MATCH (n)
WHERE n.name <> 'John'
RETURN n

如果在这些解决方法中仍然无法解决问题，可以尝试简化查询，以便更容易定位问题。例如，可以尝试删除其他部分，只保留WHERE子句，然后逐步添加其他部分，直到发现问题所在。