出现这个问题可能是由于权限问题或浏览器不兼容WebRTC导致的。以下是几种解决办法：

1. 检查浏览器权限：在使用摄像头和麦克风之前，浏览器会提示您是否允许访问它们。确保您已经授予了相应的权限。如果您已经拒绝了权限，请在浏览器设置中重新允许它们。

2. 确保您的浏览器兼容WebRTC：WebRTC还不是所有浏览器都支持的标准。如果您的浏览器不兼容WebRTC，那么您将无法访问摄像头和麦克风。查看支持WebRTC的浏览器列表，或更新您的浏览器版本以获得更好的兼容性。

3. 检查代码：确保您的代码没有任何问题。您可以使用标准代码进行测试，同时还可以尝试在其他浏览器中进行测试。

以下是一些使用BuildFire.JS WebRTC的示例代码，用于访问摄像头和麦克风：

// 访问摄像头 navigator.mediaDevices.getUserMedia({video: true}) .then(function(stream) { var video = document.querySelector('video'); video.srcObject = stream; video.onloadedmetadata = function(e) { video.play(); }; }) .catch(function(err) { console.log(err.name + ": " + err.message); });

// 访问麦克风 navigator.mediaDevices.getUserMedia({audio: true}) .then(function(stream) { /* 使用音频流 */ }) .catch(function(err) { console.log(err.name + ": " + err.message);