问题描述： 在使用BigBlueButton进行音频通信时，出现了无法加入音频和无法听到声音的问题，并且显示ICE错误1004。

解决方法： ICE错误1004通常表示网络连接问题，导致无法建立音频通信。以下是一些可能的解决方法：

1. 检查网络连接：确保您的网络连接正常，并且没有任何防火墙或代理服务器阻止音频通信。

2. 检查服务器配置：确保您的BigBlueButton服务器配置正确，并且支持音频通信。您可以检查服务器日志以获取更多详细信息。

3. 检查WebRTC设置：WebRTC是用于音频和视频通信的技术，确保您的浏览器和服务器都正确配置了WebRTC。您可以查看浏览器的开发者工具以获取更多详细信息。

4. 检查SSL证书：如果您的服务器使用了SSL证书，请确保证书配置正确，并且没有任何错误。错误的SSL配置可能导致音频通信失败。

5. 升级BigBlueButton版本：某些版本的BigBlueButton可能存在已知的音频问题。尝试升级到最新版本，并检查是否修复了该问题。

6. 检查服务器资源：确保您的服务器具有足够的资源来处理音频通信。如果服务器负载过高，可能会导致音频问题。

如果上述解决方法没有解决您的问题，建议在BigBlueButton的官方论坛或邮件列表上寻求帮助。他们的社区可能会有其他用户遇到过类似问题，并且可以提供更具体的解决方案。