这种情况通常是由于生产环境的不同配置和安装程序导致的。以下是解决方法的建议：

1. 确认生产环境中已经安装了所有必要的程序和依赖项，例如PDF和Excel库。

2. 确认文件路径是正确的，因为在不同的环境中可能会有不同的文件路径。

3. 确认代码在生产环境中没有权限问题。如果代码尝试向某个目录写入文件，但目录没有写入权限，那么代码就不能正常工作。

以下是代码示例：

创建PDF文件的方法：

import pdfkit

def create_pdf():
    options = {
        'page-size': 'Letter',
        'margin-top': '0in',
        'margin-right': '0in',
        'margin-bottom': '0in',
        'margin-left': '0in'
    }
    pdfkit.from_file('template.html', 'output.pdf', options=options)

创建Excel文件的方法：

import pandas as pd

def create_excel():
    data = {'name': ['Tom', 'John', 'Peter'], 'age': [30, 25, 27]}
    df = pd.DataFrame(data)
    df.to_excel('output.xlsx')

这些代码示例是基于python库编写的，所以请确保已经在生产环境中正确安装这些库。