1. 确保生产者已经成功地将消息发送到Amazon MQ队列中

2. 检查消费者端的代码是否正确，尤其是接收消息的部分。以下是一个使用Amazon MQ的JMS API接收消息的示例代码：

ConnectionFactory factory = new ActiveMQConnectionFactory(brokerUrl);
Connection connection = factory.createConnection();
connection.start();
Session session = connection.createSession(false, Session.AUTO_ACKNOWLEDGE);
Queue queue = session.createQueue(queueName);
MessageConsumer consumer = session.createConsumer(queue);
Message message = consumer.receive();
if (message instanceof TextMessage) {
    TextMessage textMessage = (TextMessage) message;
    String messageText = textMessage.getText();
    System.out.println("Received message: " + messageText);
}

3. 确保Amazon MQ队列的权限设置正确，可以让生产者和消费者都能够访问队列

4. 检查Amazon MQ的管理控制台，确保队列处于'Active”状态，并且没有出现任何错误消息

如果以上方法都无效，可以联系Amazon支持团队进行帮助。