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朝阳医院投诉电话-朝阳医院就诊经历分享：抱怨转化为关怀，投诉电话温暖心灵

创始人

2024-12-03 14:36:21

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医院是人们生病时的港湾，希望能得到关心和治疗。但有时候，难免会出现一些不尽如人意的地方。就像我曾经遇到过的一次在朝阳医院就诊的经历。

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那天，我因为感冒发烧去了朝阳医院，本以为只是一次简单的看病，却因为挂号、排队等问题耗费了很长时间。心情有些不好的我在医院的走廊里四处张望，忽然看到了一个小小的投诉电话。我犹豫了一下，还是拨通了那个号码。

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电话那头传来了一个温暖的声音，询问我遇到了什么问题。我抱怨了一下今天在医院就诊的不愉快经历，声音里带着一丝委屈。对方耐心倾听着我的抱怨，没有打断我，也没有责备。在我诉说完之后，对方安抚地说：“非常抱歉您遇到了这样的情况，我们会认真调查处理。”听到这句话，我心里的不快渐渐散去，取而代之的是一种被关心和理解的感觉。

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过了几天，我接到了医院的回访电话，对方询问我是否感觉有所改善。我诚实地表达了我的想法，也提出了一些建议。对方认真倾听，表示会努力改进服务质量。

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