要解决"AMAZON.FallbackIntent不起作用"的问题，您可以尝试以下解决方法：

1. 确保您的语音用户界面（Voice User Interface，VUI）中正确地实现了AMAZON.FallbackIntent。在您的代码中，确保正确地处理该意图。

   const FallbackIntentHandler = {
     canHandle(handlerInput) {
       return Alexa.getRequestType(handlerInput.requestEnvelope) === 'IntentRequest'
         && Alexa.getIntentName(handlerInput.requestEnvelope) === 'AMAZON.FallbackIntent';
     },
     handle(handlerInput) {
       const speakOutput = '抱歉，我无法理解您的请求。请重新尝试一下。';
       return handlerInput.responseBuilder
         .speak(speakOutput)
         .getResponse();
     }
   };
   

2. 确保您在语音模型中正确地定义了AMAZON.FallbackIntent。在您的语音模型中，确保有一个名为"AMAZON.FallbackIntent"的意图，并且具有适当的样本句子和槽位定义。

3. 确保您在您的代码中正确地注册了FallbackIntentHandler。在您的代码中，确保将FallbackIntentHandler添加到您的Skill构建器中。

   const skill = Alexa.SkillBuilders.custom()
     .addRequestHandlers(
       // 其他处理程序
       FallbackIntentHandler
     )
     .lambda();
   

4. 确保您的Skill已经部署并更新到您的Alexa开发者控制台。如果您对您的Skill进行了更改，请确保重新部署并更新Skill，以便更改生效。

如果您完成了上述步骤，但问题仍然存在，请检查您的Skill日志以查看是否有其他错误或警告，并尝试进一步调试和排除问题。