当您在使用苹果设备时遇到“崩溃：com.apple.root.utility-qos”错误，可以尝试以下解决方法：

1. 重启设备：有时设备的一些临时问题可能会导致此错误。尝试重新启动设备，以清除任何暂时性的问题。

2. 更新操作系统：确保您的设备上安装了最新的操作系统。苹果经常发布更新来修复已知的错误和问题，因此升级到最新版本可能会解决此问题。

3. 清除设备缓存：清除设备的缓存可能有助于解决此问题。您可以通过按住设备的电源按钮和Home按钮（如果是iPhone 7及更早版本）或电源按钮和音量减按钮（如果是iPhone 8及更高版本）直到看到Apple标志为止，强制重启设备。这将清除设备的缓存。

4. 删除并重新安装应用程序：如果这个问题只发生在特定的应用程序上，尝试删除并重新安装该应用程序。长按应用程序图标，然后选择“删除”选项。然后，从App Store重新下载并安装该应用程序。

5. 恢复设备：如果上述方法都无效，您可以尝试将设备还原到出厂设置。请注意，这将清除设备上的所有数据，因此请确保提前备份您的重要文件和数据。在设备上打开“设置”应用程序，选择“通用”>“还原”>“抹掉所有内容和设置”，然后按照屏幕上的提示进行操作。

如果您尝试了以上所有方法仍然无法解决问题，建议您联系苹果支持或设备制造商寻求进一步的技术支持。