当Alexa无法捕获插槽值时，可以按照以下步骤进行解决：

1. 确保在你的语音模型中定义了正确的插槽类型和名称。检查你的语音模型，确保你已正确定义了所有的插槽类型和名称。

2. 检查你的语音模型中是否包含正确的示例语句。示例语句可以帮助Alexa理解用户的意图和插槽值。确保你的示例语句中包含了各种可能的插槽值和对应的意图。

3. 检查你的代码逻辑。在你的代码中，确保你正确处理了Alexa返回的意图和插槽值。你可以使用Alexa Skills Kit（ASK）提供的方法来检查插槽值是否为空或未被捕获。

以下是一个使用Node.js的代码示例，展示了如何处理未捕获的插槽值：

const Alexa = require('ask-sdk-core');

const UnhandledSlotValueHandler = {
    canHandle(handlerInput) {
        const request = handlerInput.requestEnvelope.request;
        return request.type === 'IntentRequest'
            && request.intent.slots
            && Object.keys(request.intent.slots).some(slot => !request.intent.slots[slot].value);
    },
    handle(handlerInput) {
        const speechText = '抱歉，我无法理解你的请求。请再试一次。';
        return handlerInput.responseBuilder
            .speak(speechText)
            .getResponse();
    },
};

const skillBuilder = Alexa.SkillBuilders.custom();

exports.handler = skillBuilder
    .addRequestHandlers(
        UnhandledSlotValueHandler
    )
    .lambda();

在这个示例中，UnhandledSlotValueHandler会检查意图请求中的插槽值是否为空。如果有任何插槽值为空，则返回一个错误消息给用户。

你可以根据自己的需求修改错误消息和处理逻辑。如果你使用的是其他语言或框架，可以将上述示例代码作为参考，并相应地修改你的代码。