在使用Alexa SDK时，如果无法获取persistentAttributes，可以尝试以下解决方法：

1. 确保正确设置DynamoDB表：在使用Alexa SDK的Lambda函数中，persistentAttributes通常存储在DynamoDB表中。确保已正确设置DynamoDB表，并使用正确的表名和访问凭证。

2. 确保正确配置Alexa SDK：在Lambda函数中，使用Alexa SDK时，需要正确配置Alexa SDK的实例。确保已正确配置Alexa SDK，并将正确的参数传递给Alexa SDK的构造函数。

3. 检查IAM角色权限：如果Lambda函数无法访问DynamoDB表，可能是由于IAM角色没有足够的权限。检查IAM角色的权限，并确保它具有访问DynamoDB表的权限。

下面是一个示例代码，演示如何使用Alexa SDK的Lambda函数中获取persistentAttributes：

const Alexa = require('ask-sdk-core');
const AWS = require('aws-sdk');

const dynamoDB = new AWS.DynamoDB.DocumentClient();

const GetPersistentAttributesHandler = {
  canHandle(handlerInput) {
    return Alexa.getRequestType(handlerInput.requestEnvelope) === 'LaunchRequest';
  },
  async handle(handlerInput) {
    const { attributesManager } = handlerInput;
    const persistentAttributes = await attributesManager.getPersistentAttributes() || {};

    // 在这里处理persistentAttributes

    return handlerInput.responseBuilder.getResponse();
  }
};

const PersistenceAdapter = {
  async getAttributes(requestEnvelope) {
    const { userId } = requestEnvelope.context.System.user;
    const params = {
      TableName: 'YourDynamoDBTableName',
      Key: {
        userId: userId
      }
    };
    const data = await dynamoDB.get(params).promise();
    return data.Item || {};
  },
  async saveAttributes(requestEnvelope, attributes) {
    const { userId } = requestEnvelope.context.System.user;
    const params = {
      TableName: 'YourDynamoDBTableName',
      Item: {
        userId: userId,
        ...attributes
      }
    };
    await dynamoDB.put(params).promise();
  }
};

exports.handler = Alexa.SkillBuilders.custom()
  .withPersistenceAdapter(PersistenceAdapter)
  .addRequestHandlers(GetPersistentAttributesHandler)
  .lambda();

在上述示例代码中，我们通过自定义的PersistenceAdapter来实现persistentAttributes的获取和保存。在getAttributes方法中，我们使用DynamoDB的get方法从表中获取persistentAttributes。在saveAttributes方法中，我们使用DynamoDB的put方法将persistentAttributes保存到表中。

请注意，您需要将示例代码中的"YourDynamoDBTableName"替换为您的实际DynamoDB表的名称。此外，您还需要正确配置IAM角色的权限，以便Lambda函数可以访问DynamoDB表。