1. 首先，确保你已正确配置你的邮件接收器。以下是一个示例配置：

receivers:
  - name: 'my-email'
    email_configs:
      - to: 'example@gmail.com'
        from: 'alert@my-domain.com'
        smarthost: 'smtp.gmail.com:587'
        auth_username: 'example@gmail.com'
        auth_password: 'password'

2. 判断你的告警是否已由Alertmanager处理。可以在Alertmanager的Web UI中查看它们是否被分类。如果没有分类，那么告警可能就没有到达Alertmanager，也不会被发送出去。检查可能出现问题的指标和警报规则，以确保它们都被正确配置。

3. 确保Alertmanager可以访问你正在使用的邮件服务器。检查你的网络设置和防火墙配置，以防止Alertmanager通信受限。

4. 在Alertmanager配置文件中检查以下设置，确保指向正确的邮件接收器：

route:
  receiver: 'my-email'

5. 最后，检查Alertmanager的日志文件，以查看是否有任何错误或警告。通过查看日志文件，你可以发现问题的根源并解决它们。