出现“AWS SNS问题：尝试联系手机时出现未知错误。”可能是由于以下原因导致的：

1. 未正确设置AWS SNS配置。
2. 手机号码格式不正确。
3. AWS SNS服务不可用或配置错误。

以下是一个包含代码示例的解决方法：

import boto3

# 创建SNS客户端
sns_client = boto3.client('sns', region_name='us-west-2')

# 发送短信
def send_sms(phone_number, message):
    try:
        response = sns_client.publish(
            PhoneNumber=phone_number,
            Message=message
        )
        print(response)
    except Exception as e:
        print("发送短信时出现错误：", e)

# 调用发送短信函数
send_sms("+1234567890", "这是一条测试短信")

请确保以下几点：

1. 确保已正确设置AWS SNS配置，包括正确的访问密钥和区域。
2. 确保提供的手机号码格式正确，包括国家码和区号。
3. 确保AWS SNS服务可用，并且您具有发送短信的权限。

如果问题仍然存在，请检查AWS SNS服务的日志和错误消息，以获取更多详细信息，并在AWS论坛或向AWS支持团队寻求帮助。