出现AJAX文件进度不工作或addEventListener('progress')不起作用的问题可能是因为代码中的某些错误或配置问题。以下是一些可能的解决方法：

1. 确保使用XMLHttpRequest对象进行AJAX请求，并设置withCredentials属性：

var xhr = new XMLHttpRequest();
xhr.withCredentials = true;

2. 确保在发送请求之前设置onprogress事件处理程序，并在事件处理程序中更新进度信息：

xhr.upload.onprogress = function(event) {
  if (event.lengthComputable) {
    var percentComplete = (event.loaded / event.total) * 100;
    console.log(percentComplete + '% 完成');
  }
};

3. 确保在open()方法之后但在send()方法之前设置onprogress事件处理程序：

xhr.open('GET', 'example_url', true);
xhr.onprogress = function(event) {
  if (event.lengthComputable) {
    var percentComplete = (event.loaded / event.total) * 100;
    console.log(percentComplete + '% 完成');
  }
};
xhr.send();

4. 确保服务器正确设置了响应头信息，包括Content-Length和Content-Type：

Content-Length: 
Content-Type: 

5. 检查浏览器的开发者工具，查看控制台是否显示任何错误消息。如果有错误消息，请根据错误消息进行调试和修复。

6. 确保数据传输的时间足够长，以便能够触发进度事件。对于较小的文件或较快的网络连接，进度事件可能不会触发。

如果以上解决方法仍然无法解决问题，可能需要进一步检查代码和服务器配置，或者考虑使用其他的AJAX库或插件来处理文件进度。