首先，确保你已经正确配置了AJAX请求，并确保AJAX请求成功发送到了服务器。然后，你可以尝试以下解决方法：

1. 检查AJAX请求的URL和目标PHP文件的路径是否正确。确保路径是准确的，且PHP文件存在于指定路径下。

2. 确保你使用了正确的请求方法（GET或POST）并在AJAX请求中正确设置了请求头。

3. 在AJAX请求中添加一个错误处理函数，以便获取任何错误信息。例如：

$.ajax({
  url: "your_php_file.php",
  method: "POST",
  data: {name: "John"},
  success: function(response) {
    // 处理成功的响应
  },
  error: function(xhr, status, error) {
    console.log(xhr.responseText);
    console.log(status);
    console.log(error);
  }
});

在浏览器的开发者工具的控制台中查看这些日志，以获取更详细的错误信息。

4. 检查你的PHP文件是否正确处理了接收到的数据。确保通过$_POST或$_GET等方式正确获取数据。例如：

$name = $_POST['name'];
// 继续处理$name的操作

5. 检查你的PHP文件是否有任何错误或异常。可以通过在PHP文件中添加错误日志来检查是否有任何错误发生。例如：

error_log("Error message", 0);

这将将错误消息记录到服务器的错误日志文件中。

6. 检查是否存在跨域请求问题。如果你的AJAX请求是从不同域进行的，你需要在服务器端配置允许跨域请求。可以使用CORS（跨域资源共享）来配置。在你的PHP文件中添加以下代码：

header("Access-Control-Allow-Origin: *");

这将允许来自任何域的请求访问你的PHP文件。

通过以上方法，你应该能够解决AJAX正常工作但PHP无法接收数据的问题。