问题可能出现在以下几个方面：

1. PHP文件中未正确设置header头部信息为json格式。
2. PHP文件中的数组数据未正确赋值。
3. Ajax请求中未正确设置dataType为json。
4. Ajax请求中可能存在跨域访问的问题。

下面是一个解决方案的示例代码：

PHP文件（test.php）：

 'John', 'age' => 30); // 设置数组数据

echo json_encode($data); // 将数组转换为json格式并输出
?>

Ajax请求：

$.ajax({
    url: 'test.php',
    type: 'GET',
    dataType: 'json', // 设置dataType为json
    success: function(data) {
        console.log(data); // 输出返回的json数据
    },
    error: function(xhr, status, error) {
        console.log(error); // 输出错误信息
    }
});

确保PHP文件中设置了正确的header头部信息，并且数组数据正确赋值。然后在Ajax请求中设置dataType为json，以便正确解析返回的json数据。如果出现跨域访问的问题，可以使用CORS（跨域资源共享）来解决。